Gestalte
mit uns die
Energiewende
Support Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben im Team
- Du führst eigenständig Business-Service-Prozesse bei unseren Kunden durch – basierend auf den jeweiligen Leistungsscheinen.
- Du erstellst und pflegst Arbeitsanweisungen sowie Anwenderdokumentationen für standardisierte Prozessabläufe.
- Du kommunizierst mit unseren Kunden per E-Mail oder telefonisch und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.
- Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und leitest konkrete Verbesserungsvorschläge ab und beschreibst diese verständlich.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft mit
- Deine Arbeit zeichnet sich durch hohe Qualität und Sorgfalt aus, was dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams macht
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft, was deine Professionalität unterstreicht
- Als echter Teamplayer schätzt du das Miteinander und bist serviceorientiert
- Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen und eine IT-Affinität mit (z.B. MS-Office oder Outlook)
Dein Arbeitssetting
- Du arbeitest in einem kleinen Team, welches künftig weiter ausgebaut wird
- Du wirst mithilfe ausführlicher Dokumentationen und durch dein Team umfassend eingearbeitet
- Wir fördern eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise, durch eine offene Fehlerkultur und ein wertschätzendes Miteinander
Freue dich auf folgende Benefits
Unsere ausführlichen Benefits findest du auf unserer Karriereseite!
Schleupen – Wer sind wir?
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 630 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.
So bewirbst du dich
Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist!
Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen.
Du möchtest gerne ein Foto hinzufügen, hast aber gerade kein aktuelles Bewerbungsfoto parat?
Kein Problem – schick doch einfach ein Foto was dich so zeigt wie du bist.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
